UN PASE DE TRÁNSITO REGIONAL PARA EL CONDADO DE VENTURA

¡Usar VCbuspass es fácil!

1. Descarga la aplicación para iPhone or Androido compre una tarjeta en línea o en una de nuestras ubicaciones de venta que se enumeran a continuación.
2. Agregue un pase o valor almacenado durante la compra inicial. *
3. Cuando suba al autobús, acerque su tarjeta o teléfono móvil al lector VCbuspass. La tarifa correspondiente se deducirá de su cuenta.
4. ¡Recargue según sea necesario!

* Tarifas reducidas: Senior, Medicare, ADA. Si es elegible para una tarifa reducida, comuníquese con nosotros antes de comprar en la aplicación Umo.

VCbuspass es aceptado por estos operadores de tránsito:

• Interurbano VCTC
• Tránsito de Gold Coast
• Valley Express Transit y Dial-a-Ride
• Tránsito de Simi Valley
• Tránsito de Thousand Oaks
• Carro Ojai
• Tránsito Moorpark
• Tránsito y Dial-a-Ride del Área de Camarillo (solo valor almacenado)

¿Cómo registro mi tarjeta VCbuspass?

¡Registrar su tarjeta es rápido y fácil!

1. Para registrarse en línea Haga clic aquí o llámanos al 1.800.438.1112
2. Haga clic en "Registrarse"
3. Seleccione "Quiero usar una tarjeta".
4. Complete el formulario:
   • Nombre de usuario: recomendamos usar algo que recuerde fácilmente, como su dirección de correo electrónico o número de teléfono. Los nombres de usuario deben tener al menos 3 caracteres.
   • Contraseña: debe tener al menos 8 caracteres, incluida una letra mayúscula, una letra minúscula y un número. Deberá ingresar la misma contraseña dos veces para continuar.
   • Número de tarjeta: es el número de 30 dígitos que se encuentra en el reverso de su tarjeta y que comienza con 7993. No ingrese guiones ni espacios. Este número solo deberá ingresarse una vez. Después de eso, podrá acceder a su cuenta utilizando su nombre de usuario y contraseña.
   • Términos y condiciones: asegúrese de marcar la casilla aceptando los Términos y condiciones
5. Haga clic en "registrarse" y ya está todo listo! Su cuenta ahora está protegida en caso de pérdida o robo de su tarjeta. ¡Puede consultar su saldo, administrar alertas y mucho más!

Soy elegible para un programa de descuento de tarifas, ¿cómo me registro para obtener descuentos y comprar pases?
Si es elegible para una tarifa con descuento, comuníquese con nosotros al 1.800.438.1112 o envíenos un correo electrónico a vcbuspass@goventura.org y actualizaremos su cuenta. Una vez actualizado, el monto de la tarifa con descuento se deducirá al usar su tarjeta.  

¿Qué puedo poner en mi tarjeta VCbuspass? 

• Pases de 31 días (viajes ilimitados durante 31 días calendario consecutivos) 
• Valor almacenado (pago por uso) 

¿Cómo puedo consultar el saldo de mi valor almacenado?
Puede verificar el saldo del valor almacenado de su cuenta VCbuspass de las siguientes maneras: 

• Visitar las ubicaciones de servicio al cliente de las agencias participantes o llamar al 1.800.438.1112 
• Ver el lector VCbuspass a bordo del autobús después de completar el pago de una tarifa  

¿Cómo verifico la fecha de vencimiento de mi pase?
Puede ver la fecha de vencimiento de cualquier pase en su cuenta VCbuspass de las siguientes maneras: 

• Visitar las ubicaciones de servicio al cliente de las agencias participantes o llamar al 1.800.438.1112 
• Ver el lector VCbuspass a bordo del autobús después de completar el pago de una tarifa  

¿Hay algún costo para obtener una tarjeta VCbuspass?
No. Las tarjetas son gratuitas durante un período promocional.  

¿Es la tarjeta reutilizable?  
Si. El VCbuspass es una tarjeta permanente y se puede recargar con pases y tarifas.  

¿Cuál es la ventaja de registrar mi tarjeta VCbuspass?
El registro de una tarjeta VCbuspass protegerá su cuenta en caso de pérdida, daño o robo de su tarjeta. Cuando su cuenta está registrada, puede configurarla para recargar automáticamente su tarjeta, registrarse para recibir alertas sobre su cuenta o verificar su saldo.  

¿Puedo utilizar este sistema de forma anónima?
Si. Si no registra su tarjeta con una cuenta, no podemos reemplazarla si se pierde, se la roban o se daña.  

¿Qué debo hacer si pierdo o me roban mi tarjeta VCbuspass?
Llame al 800.438.1112 de inmediato para informar que su tarjeta VCbuspass se ha perdido o ha sido robada. Si ha registrado su cuenta VCbuspass, el saldo del valor almacenado y los pases están protegidos después de que se nos informe de la pérdida. Es posible que se aplique una tarifa por tarjetas perdidas. 

¿Mi familia o amigos pueden usar mi tarjeta VCbuspass Pass?
No. Para usar VCbuspass, cada pasajero debe tener y usar su propia tarjeta VCbuspass. 

¿Qué sucede si el lector VCbuspass no puede leer mi tarjeta VCbuspass?
Es probable que su tarjeta VCbuspass esté dañada. Comuníquese con 800.438.1112. 

¿Puedo agregar más de un tipo de pase y / o valor almacenado a mi VCbuspass?
Si. Una cuenta de VCbuspass puede incluir valor almacenado y hasta tres meses de pases.  

Si tengo más de un tipo de pase o pases y valor almacenado en mi cuenta de VCbuspass, ¿puedo designar el orden en que deben usarse para pagar las tarifas?
En el caso de que su cuenta VCbuspass contenga múltiples productos de tarifa válidos y derechos de transferencia, su tarifa se pagará automáticamente utilizando productos de tarifa en el siguiente orden:  

1. Pases basados ​​en calendario: pases de período 
2. Mudanzas 
3. Pases basados ​​en viajes  
4. Valor almacenado