Patrulla de servicio de autopista

LA AYUDA ESTÁ EN CAMINO

Esperamos que su viaje por las carreteras del condado de Ventura sea lo más sencillo posible. Sin embargo, si tiene un problema a lo largo de partes de la US-101 o CA-118 durante las horas pico, Freeway Service Patrol acudirá a su rescate. Freeway Service Patrol (FSP) está financiada por la Comisión de Transporte del Condado de Ventura (VCTC) en su función de Autoridad de Servicio para Emergencias en Freeway (SAFE), con fondos a través del Estado de California (Caltrans). VCTC administra el programa a través de un contrato con una empresa de remolque local, que proporciona dos camiones de remolque itinerantes en cada segmento de la carretera ("beat") para ayudar a los conductores con vehículos discapacitados, en sin cargo al automovilista. La Patrulla de Caminos de California (CHP) también es un socio en el programa y brinda capacitación para conductores y supervisión diaria.

El programa opera de lunes a viernes, excepto ciertos días festivos, de 6:00 a. M. A 9:00 a. M. Y de 3:00 p. M. A 7:00 p. M., En estos tramos de carreteras del condado de Ventura (ver mapa):

    • Batir 1: 10.5 millas a lo largo de la US-101, desde la línea del condado de Ventura / Los Ángeles hasta Camarillo Springs Rd.
    • Beat 2: 9.2 millas a lo largo de la US-101, desde Camarillo Springs Road hasta Rice Ave. y
    • Batir 3: 14.2 millas a lo largo de CA-118, desde CA-23 hasta la línea del condado de Ventura / Los Ángeles (Rocky Peak).

Busque camiones de remolque FSP especialmente marcados que sean blancos y azules y que muestren el logotipo FSP. Los conductores de FSP están certificados por la CHP y visten uniformes azules con chalecos amarillos, tienen los logotipos de FSP en su ropa y una placa de identificación en su chaleco. Los servicios de FSP se brindan sin costo para el conductor y los tipos de servicios brindados pueden incluir:

    • Cambio de llantas desinfladas
    • Arrancar vehículos con baterías agotadas
    • Llenado de radiadores y sellado de mangueras con fugas
    • Poner un galón de combustible en tanques de gasolina
    • Remolque de vehículos inoperables, sin cargo, a un lugar seguro fuera de la autopista
    • Despeje de vehículos dañados en colisiones bajo la dirección de CHP
    • Eliminación de escombros de los carriles de tráfico en la dirección de CHP

Si FSP no puede hacer que su automóvil vuelva a funcionar, FSP remolcará su vehículo fuera de la autopista hasta un lugar aprobado por CHP. Aunque FSP lo sacará de la autopista y lo llevará a un lugar seguro para esperar ayuda, FSP no puede remolcarlo a una instalación de reparación privada oa su hogar, ni puede recomendar servicios de remolque o talleres de reparación.

Descargar un folleto sobre el programa Ventura FSP, o revise Preguntas Frecuentes sobre el programa. ¿Ha recibido ayuda de FSP recientemente y le gustaría completar una encuesta? Puede hacerlo haciendo clic en en este enlace.

Contacta con nosotros:
Si tiene alguna pregunta con respecto a FSP, comuníquese con Andrew Kent, Analista de programa de FSP, en:

Correo electrónico: fsp@goventura.org
Teléfono: 805.642.1591 X102
Dirección: 751 East Daily Drive, Suite 420, Camarillo, CA 93010

Si necesita ayuda y es un automovilista fuera del área de servicio del FSP o del horario de servicio del FSP, por favor marque 911. Si se encuentra dentro del área y el horario de servicio de FSP y necesita ayuda, llame al Despacho de CHP al 805.477.4174, quien, si corresponde, enviará a FSP para ayudar.

Encuesta de asistencia al cliente de FSP

Si ha sido asistido por el programa FSP en el condado de Ventura, lo invitamos a tomar el Encuesta de asistencia al cliente para contarnos tu experiencia. Su opinión es valiosa para el desarrollo continuo del servicio FSP y queremos saber cómo podemos mejorar el programa. Tenga a mano el número de su encuesta. Puede encontrarlo en la tarjeta proporcionada por su controlador FSP. Le agradecemos por tomarse el tiempo para responder esta breve encuesta.

Segmentos de autopista FSP "Beats"

Freeway Service Patrol Preguntas frecuentes

¿Dónde y cuándo operan las grúas FSP?
Los vehículos FSP están en el campo durante los períodos pico de viaje diario entre semana en tres segmentos de la carretera: un tramo de 10.5 millas de la US-101 desde la línea del condado de Ventura / Los Ángeles hasta Camarillo Springs Rd, 9.2 millas a lo largo de la Rice Ave en Camarillo; y 101 millas a lo largo de CA-14.2, desde CA-118 hasta la línea del condado de Ventura / Los Ángeles (Rocky Peak) (ver mapa). El servicio se brinda de lunes a viernes durante las horas pico de viaje, excepto ciertos días festivos, de 23:6 a. M. A 00:9 a. M. Y de 00:3 p. M. A 00:7 p. M.

¿Hay algún costo para el automovilista por el servicio FSP?
No. Los servicios de FSP son gratuitos y, de hecho, es posible que los conductores no acepten ninguna forma de pago, obsequios o propinas.

¿Cómo se financia el FSP?
El financiamiento para FSP proviene de dos fuentes: el Estado de California (Caltrans) proporciona financiamiento para el 75% de los costos del programa FSP y el 25% restante se financia a través de fondos de contrapartida local de VCTC, a través de una tarifa anual de $ 1.00 que se cobra a los conductores que registran un vehículo. en el condado de Ventura. Las tarifas se depositan en la cuenta de la Autoridad de Servicio para Emergencias en las Autopistas (SAFE) de VCTC, que se gastan para fines de ayuda al automovilista según la ley estatal.

¿Cómo puedo reconocer la Patrulla de servicio de la autopista?
Todos los vehículos de Freeway Service Patrol son blancos y azules y tienen el registro FSP en las puertas de la cabina. Los conductores usan uniformes azules con chalecos de seguridad amarillos con el mismo logotipo de FSP.

¿Puedo pagar o dar propina al conductor?
No. Los conductores tienen prohibido aceptar cualquier forma de pago, obsequios o propinas.

¿Dónde puedo proporcionar comentarios sobre mi experiencia con el FSP?
Cuando su conductor de FSP lo ayudó, recibió un folleto de FSP junto con una tarjeta que tiene un sitio web donde puede ir y responder preguntas sobre su asistencia y el conductor. VCTC agradece a todos los automovilistas que pueden tomarse el tiempo para completar la encuesta en línea, y se puede acceder a esa encuesta visitando este liga. Sin embargo, si no tiene la tarjeta de la encuesta, o si tiene información adicional que le gustaría compartir sobre su ayuda del FSP, comuníquese con VCTC enviando un correo electrónico a: fsp@goventura.org o envíe su correspondencia a: Ventura FSP, 751 East Daily Drive, Suite 420, Camarillo, CA 93010.

¿Cómo ayuda la Patrulla de Servicio de Autopistas a la congestión?
El programa FSP reduce la congestión de la autopista despejando rápidamente los vehículos detenidos y otras obstrucciones. Por cada minuto que un vehículo detenido está en un carril, el tráfico tarda cuatro minutos en volver a la condición de flujo original. Además, por cada minuto que un vehículo se detiene en la autopista, aumenta la posibilidad de accidentes secundarios, lo que puede provocar aún más lesiones, daños a la propiedad y la congestión resultante.

¿Cómo mejora el programa FSP la calidad del aire?
Al eliminar rápidamente las obstrucciones del tráfico, el programa FSP reduce la cantidad de tiempo que un vehículo permanece inactivo en el tráfico produciendo gases de escape. A su vez, esto reduce la cantidad de contaminantes que se introducen en el aire.

¿Por qué FSP no puede remolcarme hasta mi mecánico o un taller?
Los conductores de FSP solo están autorizados a ayudar a un automovilista reparando el vehículo averiado o remolcando el vehículo averiado a un área de descenso designada. Todas las áreas de entrega designadas están ubicadas junto a la autopista. Los conductores de FSP no están autorizados a remolcar vehículos a ningún otro lugar. Una vez que FSP remolca un vehículo averiado a un lugar de entrega cercano, el conductor del vehículo averiado debe hacer sus propios arreglos para remolcar su vehículo desde el área de entrega a un taller de reparación u otro lugar.

¿Por qué no me pueden remolcar a casa o al trabajo?
El propósito principal del FSP es mantener a los conductores y vehículos fuera de peligro. Los conductores de camiones de remolque FSP deben reanudar el servicio en la autopista lo más rápido posible para continuar ayudando a otros conductores varados.