Desde su lanzamiento hace un año, la Patrulla de Servicio de Autopistas (FSP) de la Comisión de Transporte del Condado de Ventura y un equipo de conductores serviciales han ayudado a miles de automovilistas a lo largo de las carreteras del Condado de Ventura.

FSP colocó grúas itinerantes a lo largo de tres segmentos de las autopistas US 101 y SR-118, con el objetivo de hacer que los vehículos averiados vuelvan a moverse rápidamente sin costo alguno para los conductores.

Los gerentes del programa FSP brindaron una actualización sobre el nuevo servicio y reconocieron al primer Conductor del Año durante la reunión ordinaria de la Comisión el viernes 4 de marzo.

Desde su lanzamiento en marzo de 2021, el programa ha registrado más de 3,000 asistencias a automovilistas, incluida la asistencia directa a automovilistas más de 2,000 veces.

Durante las horas pico de tráfico, los camiones recorren tres segmentos de carreteras: la US-101 desde el límite entre el condado de Ventura y el condado de Los Ángeles hasta Camarillo Springs Road; US-101 desde Camarillo Springs Road hasta Rice Avenue; y CA-118 desde la línea del condado de Ventura/Los Ángeles hasta la ruta estatal 23 (Rocky Peak).

Los servicios incluyen cambiar una llanta ponchada, proporcionar un galón de combustible y tapar mangueras con fugas. Si el conductor de FSP no puede hacer que un vehículo funcione rápidamente, el vehículo puede ser remolcado a un lugar seguro fuera de la autopista sin cargo, donde el automovilista puede esperar para recibir asistencia adicional.

Los tipos de asistencia más frecuentes fueron la reparación de pinchazos (499), la atención de problemas mecánicos (495) y el suministro de combustible a los automovilistas que se quedaron sin combustible (257).

Los conductores de FSP pudieron reiniciar rápidamente los vehículos en el 75% de los casos y el 25% restante de los vehículos fueron remolcados a un lugar seguro fuera de la carretera.

Conduce un 'ángel de la guarda'

Platinum Tow & Transport Inc. de Camarillo es el contratista de grúas para el programa. En la reunión, VCTC reconoció al empleado de Platinum y conductor de FSP, Richard Henderson, como el Conductor del año 2021 por su destacado servicio.

Los automovilistas que aceptan la asistencia de FSP están invitados a completar una encuesta para clientes. De las respuestas positivas recibidas por VCTC, el 30% por ciento fueron sobre Henderson. Un cliente escribió que él era como “un ángel del cielo”, mientras que otro dijo que Henderson hizo que reventar una llanta fuera “una experiencia placentera”.

Al aceptar el premio a través de Zoom, Henderson le dijo a la Comisión que quedarse varado en la autopista puede ser una experiencia aterradora, por lo que trata de brindar comodidad a los conductores mientras reparan sus vehículos.

La automovilista Crystal Stratton le contó a la Comisión sobre la noche en que viajaba por la US 101 cerca de Camarillo cuando su automóvil se paró repentinamente. Se detuvo, su auto se quedó a horcajadas sobre el arcén de la autopista y el carril rápido, dejándola “aterrorizada”. Un conductor de FSP pronto llegó y remolcó su automóvil a un lugar seguro. Stratton le dijo a la Comisión que el conductor era como un “ángel guardián”.

“El servicio fue fenomenal”, dijo.

“Cuando comenzamos este programa sabíamos que brinda un servicio público esencial”, dijo Tony Trembley, presidente de VCTC y miembro del Concejo Municipal de Camarillo. “Solo en su primer año, el programa Freeway Service Patrol ha mantenido a miles de automovilistas seguros y el tráfico fluyendo sin problemas”.

El servicio FSP podría llegar pronto a más millas de carreteras del condado de Ventura. El próximo año, VCTC considerará expandir el servicio a lo largo de la US 101 a través de Oxnard y Ventura.

“El programa FSP brinda un servicio invaluable a los automovilistas del condado de Ventura, brindando asistencia crítica en situaciones que a menudo son muy estresantes”, dijo el director ejecutivo de VCTC, Martin Erickson. “Se ha convertido en un componente integral de la misión de VCTC de mantener el condado de Ventura en movimiento”.

ACERCA DE LA PATRULLA DEL SERVICIO DE AUTOPISTAS

Freeway Service Patrol (FSP) un programa conjunto del Departamento de Transporte de California, la Patrulla de Caminos de California y la Autoridad de Servicio para Emergencias en Autopistas del Condado de Ventura (SAFE). El SAFE local tiene contratos con contratistas de remolque para proporcionar el servicio FSP. CHP proporciona supervisión y dirección diaria al contratista y sus conductores. Caltrans proporciona el 75% de los fondos del programa. Los fondos equivalentes locales provienen de una tarifa anual de $1 en vehículos registrados en el condado de Ventura. En diciembre de 2019, VCTC aprobó una resolución para proporcionar el 25 % de los fondos de contrapartida para el programa.

Obtenga más información sobre el programa en goventura.org/fsp.